移動(dòng)CRM主要利用現(xiàn)代移動(dòng)終端通訊以及計(jì)算機(jī)等技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)端也能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系的管理。其在很大程度上方便了企業(yè)銷(xiāo)售等工作人員的工作。對(duì)此,接下來(lái)我們就一起來(lái)看一看移動(dòng)CRM可以實(shí)現(xiàn)哪些功能。
1.資料的查詢(xún)
首先,移動(dòng)CRM可以進(jìn)行客戶(hù)信息、產(chǎn)品價(jià)格以及物流跟蹤等的資料的查詢(xún),其不管是在手機(jī),還是平板電腦上,都是可以進(jìn)行操作的,因此我們不難看出,其在便捷性方面還是很不錯(cuò)的。
2.數(shù)據(jù)的分析
其次,移動(dòng)CRM可以很好的利用現(xiàn)有的各方面數(shù)據(jù)信息,從而進(jìn)行快速高效并且準(zhǔn)確的一個(gè)數(shù)據(jù)分析,并進(jìn)一步的幫助工作人員進(jìn)行下一步工作的開(kāi)展。
3.資源的調(diào)度
再次,我們通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各地的銷(xiāo)售情況以及剩余的一些庫(kù)存,然后根據(jù)市場(chǎng)的需求,進(jìn)行資源的合理調(diào)度。
4.計(jì)劃的制定
最后,也是其較為突出的一個(gè)功能,移動(dòng)CRM可以協(xié)助企業(yè)的工作人員進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃的制定,其還可以將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并通知下屬職員,從而快速高效的完成制定的計(jì)劃。
當(dāng)然,除了上述介紹的一些功能之外,移動(dòng)CRM的功能還有很多,小編在這里就不為大家一一贅述了。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步,日后移動(dòng)CRM的應(yīng)用范圍還會(huì)不斷的擴(kuò)大,因此多關(guān)注一些與之相關(guān)的信息也是很有必要的。